Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 75, Paris, Île-de-France
Présentation du poste Le /la titulaire du poste a pour mission principale l'Accueil des clients à leur arrivée et à leur départ de l'établissement, leur fournir tous les renseignements demandés au cours de leur séjour au sein de l'établissement, savoir faire des réservations, du standard et de l'accueil VIP. Poste tournant : principalement de nuit ; possibilité d'être shifté en journée de temps à autre. Responsabilités Effectue les formalités d'accueil et de départ des clients (individuels ou groupes), dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en s'efforçant d'apporter la solution la plus adaptée Possède une totale connaissance de l'ensemble des prestations de l'établissement, des tarifs, des prestations annexes Se tient à l'entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale Propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement Participe à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement[...]